铜仁春运志愿服务圆满收官 “志愿红”温暖旅客归途

据铜仁市人民政府消息，3月14日，为期40天的铜仁市春运“暖冬行动”志愿服务活动圆满结束。青年志愿者们坚守铜仁火车站，为旅客提供全方位出行服务，以热情与奉献温暖了春运旅途。

为保障服务质效，活动启动前，铜仁市阳光志愿者协会精心组织了岗前集中培训，内容涵盖服务规范、礼仪形象、安全须知、应急处置及岗位分工，确保志愿者以专业状态投入工作。

春运期间，志愿者们分工明确，在售票厅、候车区、检票口、出站口等关键点位，为旅客提供多项重要服务：

1. 咨询引导与票务协助，耐心解答旅客疑问；

2. 行李帮扶与秩序维护，主动协助旅客搬运物品、保持通道畅通；

3. 重点旅客关爱，针对老人、儿童等特殊群体提供贴心照顾。

志愿者们通过一次次贴心服务，生动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了铜仁青年服务家乡、担当奉献的精神风貌。

志愿者马思芸表示，尽管工作重复辛苦，但看到旅客顺利归途的笑容，深感付出值得。许多志愿者也在服务中收获了成长与感动，进一步认识到新时代青年的责任。

据统计，本次春运志愿服务累计投入志愿者300余人次，服务乘客达30万人次，总服务时长超过1500小时。活动不仅有效保障了春运秩序、提升了旅客出行体验，也为返乡大学生提供了社会实践平台，用行动书写了铜仁青年的奉献篇章。